Wat is generatie Y?
Met generatie Y wordt de jeugd van tegenwoordig bedoeld. De generatie Y is geboren na 1980. De Y-generatie staat internationaal ook wel bekend als de Millennials, Net Generation, Generation Next of de Echo Boomers.
De Y-generatie blinkt uit in andere competenties en hebben andere waarden dan zijn voorgaande generaties. Er zijn een aantal competenties waar de Y-generatie hoog op scoort en waar ze in uitblinken:
Ondernemerschap
Het signaleren en zakelijk afwegen van kansen in de markt zowel voor bestaande als nieuwe producten en diensten: risico’s aangaan teneinde zakelijk voordeel te behalen.
Klantgerichtheid
Onderzoeken van wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen. Anticiperen op behoeften van klanten. Hoge prioriteit geven aan servicebereidheid en klanttevredenheid.
Besluitvaardigheid
Beslissingen nemen door middel van het ondernemen van acties of zich vastleggen door middel van het uitspreken van oordelen.
Omgevingsbewustzijn
Laten blijken goed geïnformeerd te zijn over maatschappelijke, politieke en economische ontwikkelingen en deze kennis effectief benutten voor de eigen functie of organisatie.
Initiatief
Kansen signaleren en ernaar handelen. Liever uit zichzelf beginnen dan passief afwachten.
Generatie Y geeft 20 biljoen per jaar online uit.
Een grote en interessante doelgroep dus. Maar waar geven ze online dan het meeste aan uit? Bovenstaande infographic geeft een goed beeld van hoe generatie Y online z’n uitgaven doet.
In hoeverre weet jij wat deze doelgroep bezig houdt en stem je je sales hierop af?
Mijn naam is Robin van Lohuizen. Ik help bedrijven om fundamenteel verkoopsucces te behalen én te behouden. Met als resultaat: een hogere omzetgroei. 
Volg Robin op Social Media